La causa principal suele ser un software de controlador incompatible, desactualizado o corrupto. También podría ser que la cámara web esté deshabilitada en el Administrador de dispositivos, la aplicación Configuración, BIOS o UEFI. En Windows 10, el problema de «la cámara web no funciona» se puede solucionar mediante la opción del sistema que administra el uso de la cámara web para sus aplicaciones.