Microsoft, como muchos otros proveedores de software, ha recurrido a un método de suscripción de licencias. Esto comenzó con Office 365. Anteriormente, uno compraba una licencia para una versión específica del software. Si se actualizaba el software, había que pagar por una actualización o seguir usando la versión anterior.
¿Microsoft cobra una tarifa anual?
Las suscripciones actuales de Office 365 se convertirán en suscripciones de Microsoft 365 sin cargo adicional a partir del 21 de abril; 365 Personal y Family mantendrán el mismo precio en $6.99 al mes para una persona o $9.99 al mes para hasta seis personas. También puede elegir la ruta anual a $ 69.99 o $ 99.99 al año.vor 2 Tagen
¿Por qué me cobra Microsoft?
Por lo que he entendido a través de Microsoft y mi banco, Microsoft hace un cargo de preautorización para garantizar que usted tenga los fondos en su cuenta bancaria antes de que se realice la compra. Una vez que la compra en sí se haya liquidado en su cuenta bancaria, el cargo de autorización previa debería volver.
¿Cómo detengo un cargo recurrente en Microsoft?
Sobre los Servicios & página de suscripciones, ubique su suscripción de Microsoft 365 y luego seleccione Administrar. Realice una de las siguientes acciones: si ve un enlace Desactivar facturación recurrente, elíjalo para desactivar la facturación recurrente. Si ve un enlace Cancelar, selecciónelo para cancelar la suscripción.
¿Cómo puedo usar Microsoft Word sin suscripción?
Para comenzar a usar Office gratis, todo lo que tiene que hacer es abrir su navegador, ir a Office.com y seleccionar la aplicación que desea usar. Hay copias en línea de Word, Excel, PowerPoint y OneNote entre las que puede elegir, así como contactos y aplicaciones de calendario y el almacenamiento en línea de OneDrive.
¿Tengo que renovar Microsoft 365 cada año?
NO tienes que renovar o comprar Microsoft 365 directocon Microsoft. La peor opción para los clientes es la renovación automática o la compra directa de Microsoft.
¿Por qué Microsoft no me permite cancelar mi suscripción?
Si no ve Administrar en sus Servicios & página de suscripciones y no puede cancelar o desactivar la facturación periódica, intente lo siguiente: asegúrese de haber iniciado sesión con la misma cuenta de Microsoft que utilizó para comprar su suscripción.
¿Cómo cancelo una suscripción de Microsoft y obtengo un reembolso?
Puede solicitar un reembolso de su suscripción si se ha renovado dentro de los 30 días. Puede intentar obtener su reembolso en https://account.microsoft.com/services iniciando sesión en su cuenta con la que realizó la suscripción.
¿Cómo encuentro mis suscripciones de Microsoft?
El panel de su cuenta de Microsoft es donde administra su cuenta de Microsoft y cualquier producto de Microsoft asociado con esta cuenta. Desde el encabezado de navegación superior en el tablero, seleccione Services & suscripciones Aquí es donde puede ver todos los productos de Microsoft asociados con esta cuenta.
¿Cómo cancelo la cuenta de Microsoft?
Iniciar sesión en Servicios & suscripciones en el sitio web de la cuenta de Microsoft. Para cada suscripción paga, vaya a la suscripción que desea cancelar y seleccione Pago & facturación que aparece bajo el nombre de la suscripción que desea cancelar. Seleccione Cancelar y siga las instrucciones restantes.
¿Cómo me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente de Microsoft?
Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft Store al 877-642-0419.
¿Cómo puedo saber de dónde vino un cargo?
Llame al número de teléfono que figura en la descripción del cargo. Pida hablar con un representante del servicio de atención al cliente que pueda decirle exactamente por qué fue el cargo y qué tipos de bienes y servicios se compraron.
¿Cómo sé si tengo un Microsoftcuenta?
Si su dirección de correo electrónico se muestra debajo de su nombre, entonces está utilizando una cuenta de Microsoft. Si no ve ninguna dirección de correo electrónico en la lista, pero ve “Cuenta local” escrito justo debajo de su nombre de usuario, entonces está utilizando una cuenta local sin conexión.
¿Microsoft reembolsará las compras no autorizadas?
Como los Embajadores han indicado anteriormente, sería mejor ver si estos cargos se reflejan en su cuenta de Microsoft o la de un miembro de su familia revisando el historial de compras. Si los encuentra, puede solicitar un reembolso utilizando el formulario web e indicando que no están autorizados.
¿Cómo me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente de Microsoft?
Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft Store al 877-642-0419.
¿Existe una versión gratuita de Microsoft Office?
¿Hay alguna forma de obtener Microsoft Office gratis?
Empiece a utilizar Office 365 de forma gratuita Los estudiantes y educadores de las instituciones elegibles pueden registrarse en Office 365 Educación de forma gratuita, incluidos Word, Excel, PowerPoint, OneNote y ahora Microsoft Teams, además de herramientas adicionales para el aula. Use su dirección de correo electrónico escolar válida para comenzar hoy.
¿Qué sucede con Microsoft 365 después de un año?
Todos los datos de los clientes, desde los datos del usuario hasta los documentos y el correo electrónico, se eliminan de forma permanente y no se pueden recuperar. En este momento, no puede reactivar la suscripción. Sin embargo, como administrador global o de facturación, aún puede acceder al centro de administración para administrar otras suscripciones o comprar nuevas suscripciones para satisfacer sus necesidades comerciales.
¿Microsoft 365 dura para siempre?
¿Qué sucede si cancelo mi suscripción familiar a Microsoft 365?
Perderá los beneficios de Microsoft 365 Familysubscription: aún podrá ver e imprimir sus archivos de Office, pero no podrá editarlos ni crear otros nuevos. VerásNotificaciones de productos sin licencia cuando usa Office.
¿Cómo puedo saber si tengo una suscripción a Microsoft 365?
Haga clic en Configuración y luego, en Configuración de mi aplicación, elija Office 365. En la página Mi cuenta, elija Suscripciones. Verá los servicios para los que tiene licencia de uso, como la última versión de escritorio de Office, SharePoint en Microsoft 365 o OneDrive para el trabajo o la escuela, y Exchange Online.
¿Qué es una suscripción a Microsoft 365?
Microsoft 365 es un servicio de suscripción que le garantiza que siempre tendrá las aplicaciones de Office más actualizadas de Microsoft. Con Microsoft 365 Familia, puede instalar Microsoft 365 en todos sus dispositivos e iniciar sesión en cinco al mismo tiempo, lo que significa que puede usar Office sin importar dónde se encuentre o en qué dispositivo esté.
