Por lo que he entendido a través de Microsoft y mi banco, es que un cargo de preautorización es lo que hace Microsoft para garantizar que usted tenga los fondos en su cuenta bancaria antes de que se realice la compra. Una vez que la compra se haya liquidado en su cuenta bancaria, el cargo de autorización previa debería volver.
¿Cómo evito que Microsoft me cobre?
Sobre los Servicios & página de suscripciones, ubique su suscripción de Microsoft 365 y luego seleccione Administrar. Realice una de las siguientes acciones: si ve un enlace Desactivar facturación recurrente, elíjalo para desactivar la facturación recurrente. Si ve un enlace Cancelar, selecciónelo para cancelar la suscripción.
¿Por qué recibo un cargo mensual de Microsoft?
A veces, cuando realiza varias compras en Microsoft Store durante unos días, se facturarán como un solo cargo. Para verificar: Inicie sesión en su historial de pedidos. Si tiene más de una cuenta de Microsoft, inicie sesión en cada una para consultar su historial de pedidos.
¿Cómo averiguas cuánto te cobró Microsoft?
Consulte su historial de pedidos en línea Si tiene más de una cuenta, asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta de Microsoft correcta para esas compras. Seleccione Pago & facturación>Historial de pedidos y, a continuación, en Refinar, seleccione el pedido y el intervalo de fechas que desee. Busque cargos con un estado de Completado o Canjeado.
¿Microsoft cobra una tarifa mensual?
¿Cómo evito que Microsoft me cobre?
Sobre los Servicios & página de suscripciones, ubique su suscripción de Microsoft 365 y luego seleccione Administrar. Realice una de las siguientes acciones: si ve un enlace Desactivar facturación recurrente, elíjalo para desactivar la facturación recurrente. Si ve un enlace Cancelar, selecciónelo para cancelar la suscripción.
¿Por qué recibo un cargo mensual de Microsoft?
A veces, cuando haces variascompras en Microsoft Store durante unos días, se facturarán como un solo cargo. Para verificar: Inicie sesión en su historial de pedidos. Si tiene más de una cuenta de Microsoft, inicie sesión en cada una para consultar su historial de pedidos.
¿Por qué Microsoft no me deja cancelar mi suscripción?
Solucionar problemas si no puede cancelar su suscripción Si no ve Administrar en sus Servicios & página de suscripciones y no puede cancelar o desactivar la facturación periódica, intente lo siguiente: asegúrese de haber iniciado sesión con la misma cuenta de Microsoft que utilizó para comprar su suscripción.
¿Cómo sé si tengo una cuenta de Microsoft?
Si su dirección de correo electrónico se muestra debajo de su nombre, entonces está utilizando una cuenta de Microsoft. Si no ve ninguna dirección de correo electrónico en la lista, pero ve «Cuenta local» escrito justo debajo de su nombre de usuario, entonces está utilizando una cuenta local sin conexión.
¿Cómo puedo saber de dónde vino un cargo?
Llame al número de teléfono que figura en la descripción del cargo. Pida hablar con un representante de servicio al cliente que pueda decirle exactamente por qué fue el cargo y qué tipos de bienes y servicios se compraron.
¿Microsoft reembolsará las compras no autorizadas?
Como los Embajadores han indicado anteriormente, sería mejor ver si estos cargos se reflejan en su cuenta de Microsoft o la de un miembro de su familia revisando el historial de compras. Si los encuentra, puede solicitar un reembolso utilizando el formulario web e indicando que no están autorizados.
¿Cuánto cuesta una cuenta de Microsoft?
No hay cargos por tener una cuenta de Microsoft, poner dinero en ella o usarla para comprarnos cosas. En otras palabras, ¡es gratis!
¿Cómo me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente de Microsoft?
Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft Store al 877-642-0419.
¿Tienes que pagar por¿Microsoft Word en una computadora portátil?
¿Microsoft 365 es una suscripción?
Microsoft 365 es una suscripción que incluye las funciones más actualizadas y colaborativas en una experiencia integrada y sin inconvenientes. Microsoft 365 incluye las sólidas aplicaciones de escritorio de Office con las que está familiarizado, como Word, PowerPoint y Excel.
¿Cuánto cuesta Microsoft Word mensualmente?
Puede usar Microsoft 365 Hogar de forma gratuita a través de una prueba de un mes. Microsoft 365 Familia (se abre en una pestaña nueva), para hasta seis personas, cuesta $9.99 al mes o $99.99 al año.
¿Por qué Xbox me cobra 9,99 al mes?
Es posible que le cobren una suscripción a Xbox Live Gold porque el precio es de $9.99 más impuestos. Sugeriría configurar una devolución de llamada del servicio de atención al cliente de Xbox, proporcionarles el número de su tarjeta de débito que se está cobrando y ver si pueden cancelar la suscripción por usted.
¿Qué es la facturación de Microsoft?
Se crea una cuenta de facturación cuando se registra para probar o comprar productos de Microsoft. Utiliza su cuenta de facturación para administrar la configuración de su cuenta, facturas, métodos de pago y compras. Puede tener acceso a varias cuentas de facturación.
¿A qué número llamo para cancelar Xbox Live?
Después de completar estos pasos, su suscripción finalizará una vez que expire el plazo de prepago. Si desea cancelar su suscripción de inmediato, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de Xbox Live. Marque (800) 469-9269 para cancelar su membresía.
¿Cómo evito que Microsoft me cobre?
Sobre los Servicios & página de suscripciones, ubique su suscripción de Microsoft 365 y luego seleccione Administrar. Realice una de las siguientes acciones: si ve un enlace Desactivar facturación recurrente, elíjalo para desactivar la facturación recurrente. Si ve un enlace Cancelar, selecciónelo para cancelar la suscripción.
¿Por qué recibo uncargo mensual de Microsoft?
A veces, cuando realiza varias compras en Microsoft Store durante unos días, se facturarán como un solo cargo. Para verificar: Inicie sesión en su historial de pedidos. Si tiene más de una cuenta de Microsoft, inicie sesión en cada una para consultar su historial de pedidos.
¿Cómo averiguas cuánto te cobró Microsoft?
Consulte su historial de pedidos en línea Si tiene más de una cuenta, asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta de Microsoft correcta para esas compras. Seleccione Pago & facturación>Historial de pedidos y, a continuación, en Refinar, seleccione el pedido y el intervalo de fechas que desee. Busque cargos con un estado de Completado o Canjeado.
