1) IDENTIFICAR el problema. 2) ESTABLECER una teoría de causa probable (cuestionar lo obvio). 3) PRUEBE la teoría para determinar la causa. 4) ESTABLECER un plan de acción para resolver el problema E implementar la solución.
¿En qué paso del proceso de solución de problemas probaría su teoría?
CompTIA recomienda utilizar una metodología de solución de problemas de seis pasos. El primer paso en su metodología es identificar el problema. El segundo paso es establecer una teoría de la causa probable. El tercer paso es probar esa teoría de la causa probable.
¿Cómo se prueba una teoría para determinar la causa?
Pruebe la teoría para determinar la causa En algunos casos, la única manera de probar su teoría consiste en resolver el problema. Por ejemplo, si sospecha que la incapacidad de una computadora para acceder a la red se debe a un cable de conexión defectuoso, la única forma de probar su teoría es reemplazar el cable de conexión por uno que sepa que es bueno.
¿En qué paso del proceso de solución de problemas probaría su teoría?
CompTIA recomienda utilizar una metodología de solución de problemas de seis pasos. El primer paso en su metodología es identificar el problema. El segundo paso es establecer una teoría de la causa probable. El tercer paso es probar esa teoría de la causa probable.
¿Cuáles son los 7 pasos para solucionar problemas?
Los pasos son: identificar el problema, establecer una teoría de causa probable, probar la teoría, establecer un plan (incluidos los efectos del plan), implementar el plan, verificar la funcionalidad completa del sistema y, como paso final, documentar todo.
¿Cuál es la teoría de resolución de problemas?
La metodología de resolución de problemas de CompTIA: establecer una teoría de causa probable. Pruebe la teoría para determinar la causa. Establecer un plan de acción para resolver el problema e implementar la solución. Verificar completola funcionalidad del sistema y, en su caso, implementar medidas preventivas. Documentar hallazgos, acciones y…
¿En qué paso del proceso de solución de problemas un técnico tendría que investigar más en Internet o en el manual de la computadora para resolver un problema?
¿En qué paso del proceso de solución de problemas un técnico tendría que investigar más en Internet o en el manual de la computadora para resolver un problema? Pruebe la teoría para determinar la causa.
¿Qué debe hacer una vez que haya probado su teoría para determinar la causa del problema en cuestión?
Después de probar la teoría para determinar la causa (paso 3), debe establecer un plan de acción para resolver el problema (paso 4).
¿Cuál es el cuarto paso de la teoría de resolución de problemas?
Paso 4. Pruebe la teoría. Cambie y pruebe solo una posible solución a la vez. Determine la causa raíz del problema.
¿Qué debe hacer una vez que haya probado su teoría para determinar la causa del problema en cuestión?
Después de probar la teoría para determinar la causa (paso 3), debe establecer un plan de acción para resolver el problema (paso 4).
¿Cuál de las siguientes acciones debería ser el primer paso en un cuestionario del proceso de solución de problemas?
¿Cuál de las siguientes acciones debería ser el primer paso en un proceso de resolución de problemas? Establecer una teoría sobre la causa probable de un problema es un paso de solución de problemas que requiere realizar una investigación basada en los síntomas y también puede implicar pedir ayuda a un técnico más experimentado.
¿En qué paso del proceso de solución de problemas probaría su teoría?
CompTIA recomienda utilizar una metodología de solución de problemas de seis pasos. El primer paso en su metodología es identificar el problema. El segundo paso es establecer una teoría decausa probable. El tercer paso es probar esa teoría de la causa probable.
¿Cuáles son las tres etapas del proceso de solución de problemas?
Es decir, primero debemos entender el problema, luego pensamos en estrategias que podrían ayudar a resolver el problema y, finalmente, implementamos esas estrategias y vemos a dónde nos llevan.
¿Cuál de los siguientes es parte del Paso 5 en el proceso de solución de problemas de seis pasos?
¿Cuál es el paso 5 del proceso de solución de problemas de seis pasos? Verifique la funcionalidad completa del sistema y, si corresponde, implemente medidas preventivas. ¿Cuál es el paso 6 del proceso de solución de problemas de seis pasos?
¿Cuál es el paso final en el proceso de solución de problemas?
El paso final de un proceso de resolución de problemas debe implicar la documentación de hallazgos, acciones y resultados. Este paso viene después de la verificación de la funcionalidad completa del sistema y la implementación de las medidas preventivas aplicables.
¿Cuál de los siguientes no es parte del proceso de solución de problemas?
Respuesta: El proceso de solución de problemas no incluye la copia de un error. Acerca del procedimiento de resolución de problemas: La resolución de problemas es un método sistemático para resolver un problema. La solución de problemas es el proceso de determinar por qué algo no funciona correctamente y determinar cómo solucionarlo.
¿Qué paso en el proceso de solución de problemas demuestra el técnico al cliente cómo la solución corrigió el problema?
Establecer un plan de acción para resolver el problema e implementar la solución. ¿Durante qué paso del proceso de solución de problemas el técnico le demuestra al cliente cómo la solución corrigió el problema? Documente los hallazgos, las acciones y los resultados.
Al solucionar problemas de una computadora, ¿dónde puede un técnico encontrar información actualizada sobre los errores causados por el sistema?usuario o el software?
Al solucionar problemas de una computadora, ¿dónde puede un técnico encontrar información actualizada sobre los errores causados por el sistema, el usuario o el software? Explicación: la información sobre los errores causados por el sistema, el usuario o el software se puede encontrar en el Visor de eventos.
¿Cuál de los siguientes es el segundo paso de la teoría de solución de problemas A+?
El segundo paso es establecer una teoría de causa probable. Debe buscar la causa obvia o más probable del problema.
¿Cuál es el primer paso que debe dar un técnico cuando se prepara para trabajar en el interior de una computadora?
Explicación: antes de realizar cualquier servicio dentro de una computadora, la PC debe apagarse y desconectarse de cualquier fuente de alimentación para reducir el riesgo de descarga eléctrica.
¿Qué debe hacer un técnico antes de comenzar cualquier paso de solución de problemas en la computadora de un cliente?
Explicación: debido a que un técnico podría ser responsable de cualquier pérdida de datos como resultado de trabajar en la computadora de un cliente, se debe realizar una copia de seguridad antes de comenzar cualquier solución de problemas.
¿Qué es la solución de problemas y cuáles son sus cinco tipos?
La solución de problemas es una forma de resolución de problemas, a menudo aplicada para reparar productos o procesos defectuosos en una máquina o sistema. Es una búsqueda lógica y sistemática del origen de un problema para solucionarlo y volver a poner en funcionamiento el producto o proceso. Es necesario solucionar los problemas para identificar los síntomas.
