Adobe propose plusieurs méthodes de paiement à l’aide desquelles vous pouvez acheter les abonnements de vos équipes. Les modes de paiement, tels que les cartes de crédit, PayPal ou les bons de commande, varient en fonction de votre pays ou de votre région et s’affichent dans le flux de travail d’achat.
Comment puis-je trouver les détails de mon abonnement Adobe ?
Vous mettez à jour vos informations de paiement sous Plans et paiement > Plans dans votre compte. Connectez-vous à votre compte pour commencer. Pour obtenir des instructions, consultez Mettre à jour votre carte de crédit et vos informations de facturation.
Que se passe-t-il si vous ne payez pas l’abonnement Adobe ?
Si vous ne nous avez pas fourni de méthode de paiement secondaire et que vous ne fournissez pas de paiement ou si toutes les méthodes de paiement de votre compte échouent, nous pouvons suspendre votre abonnement. Vous pouvez modifier vos informations de paiement à tout moment sur la page de votre compte Adobe.
Pourquoi Adobe débite-t-il ma carte de crédit ?
Pourquoi y a-t-il des frais sur ma facture ? Les frais inattendus sont souvent dus à : Conversion d’essai Vous avez oublié d’annuler un produit d’essai et celui-ci a été converti en abonnement payant. Renouvellement annuel Un forfait annuel renouvelé automatiquement.
Comment puis-je trouver mon ID de membre Adobe ?
Votre identifiant Adobe est généralement l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour la première fois lorsque vous avez commencé votre abonnement ou acheté une application ou un service Adobe. Il s’agit de la clé dont vous avez besoin pour accéder à votre compte Adobe.
Comment puis-je trouver mon Adobe ID et mon mot de passe ?
Réinitialiser le mot de passe oublié Allez sur https://account.adobe.com. Saisissez votre adresse e-mail et sélectionnez Continuer. Sélectionnez Réinitialiser votre mot de passe. Saisissez le code envoyé à votre adresse e-mail ou à votre numéro de téléphone.
Comment puis-je connaître mon numéro de compte Adobe ?
Trouvez votre numéro de série Si vous avez enregistré votre produit ou acheté sur Adobe.com, consultez l’historique de vos commandes et le numéro de série sur la page Produits. Sinon, si vous avez lel’emballage du produit ou un code de remboursement auprès d’un revendeur, voir Trouver votre numéro de série.
Le compte Adobe expire-t-il ?
Connectez-vous à Adobe.com avec votre ID utilisateur. Accédez à Gérer le compte, puis à Gérer le forfait sous Creative Cloud . Il vous indiquera votre date d’expiration.
Adobe Creative Cloud se renouvelle-t-il automatiquement ?
Pour la plupart des forfaits Creative Cloud, votre abonnement se renouvelle automatiquement. Pour désactiver le renouvellement automatique, il vous suffit d’annuler votre abonnement.
Pourquoi Adobe me facture-t-il l’annulation ?
Si vous avez acheté un forfait annuel (payé mensuellement) et que 14 jours ne se sont pas encore écoulés, Adobe vous remboursera. Cependant, si deux semaines se sont écoulées, vous êtes soumis aux frais d’annulation d’Adobe.
L’annulation d’un abonnement Adobe est simple et rapide et ne vous prendra qu’une minute environ. Accédez au site Web officiel d’Adobe et connectez-vous à votre compte. Cliquez sur ”Plans et paiement” et sélectionnez « Plans ». Accédez à « Gérer le forfait » et sélectionnez « Résilier votre forfait ».
Combien s’élèvent les frais de résiliation anticipée d’Adobe ?
A. Comprendre les conditions d’annulation du forfait annuel, payé mensuellement. Remarque : Après 14 jours, des frais d’annulation (frais de résiliation anticipée) de 50 % du solde restant du contrat s’appliquent. Par exemple, si vous résiliez le neuvième mois, vous payez 50 % des frais pour les trois mois restants.
Faut-il payer pour un compte Adobe ?
Adobe vous offre un abonnement gratuit à Creative Cloud, qui s’accompagne de nombreux avantages. Même si vous n’avez pas souscrit à un forfait Creative Cloud, vous pouvez profiter de l’abonnement gratuit à Creative Cloud.
Comment puis-je trouver mon ID de membre Adobe ?
Votre identifiant Adobe est généralement l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour la première fois lorsque vous avez commencé votre abonnement ou acheté une application ou un service Adobe. Il s’agit de la clé dont vous avez besoin pour accéder à votre compte Adobe.
Adobe accepte-t-il les cartes de débit ?
Aux États-Unis uniquement, Adobe peut traiter les paiements par carte de débit comme des transactions de débit sans code PIN pour votre abonnement. Cela signifie que bien que la transaction de paiement par débit sans code PIN soit traitée comme une transaction de débit avec code PIN, vous n’avez pas besoin d’entrer votre numéro d’identification personnel (PIN).
Comment puis-je connaître mon numéro de compte Adobe ?
Trouvez votre numéro de série Si vous avez enregistré votre produit ou acheté sur Adobe.com, consultez l’historique de vos commandes et le numéro de série sur la page Produits. Sinon, si vous disposez de l’emballage du produit ou d’un code de remboursement auprès d’un revendeur, consultez la section Trouver votre numéro de série.
Comment puis-je empêcher Adobe de me facturer ?
Vous pouvez annuler votre essai ou votre plan individuel (acheté auprès d’Adobe) via la page de votre compte Adobe. Connectez-vous à https://account.adobe.com/plans. Sélectionnez Gérer le forfait pour le forfait que vous souhaitez annuler. Sélectionnez Annuler votre forfait.
Pourquoi suis-je facturé pour Adobe Acrobat Pro ?
Si vous avez acheté un service tel qu’Adobe Acrobat PDF Pack, Adobe Acrobat Export PDF ou Fill & Signe qui est payé annuellement, votre abonnement a peut-être été renouvelé. Pour plus de détails sur votre abonnement, consultez vos Plans & Page des produits.
Quand Adobe a-t-il commencé à facturer ?
Comment résilier mon abonnement Adobe sans frais ?
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via la page de votre compte Adobe ou en contactant le service client. Si vous annulez pendant votre période d’essai, vous ne serez pas facturé. Si vous annulez dans les 14 jours suivant le début de votre abonnement payant, vous serez entièrement remboursé.
Comment puis-je connaître l’adresse de facturation de ma carte de crédit ?
Si vous avez une copie papier, vérifiez le talon de paiement. C’est la partie du relevé que vous postez avec votre paiement. L’adresse postale doit figurer dessusbout. Si vous recevez des relevés électroniques, il s’agit généralement d’une copie exacte d’un relevé papier, alors vérifiez l’adresse postale sur le talon du relevé en ligne.
À quoi ressemble un identifiant Adobe ?
Votre identifiant Adobe est généralement l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour la première fois lorsque vous avez commencé votre abonnement ou acheté une application ou un service Adobe. Il s’agit de la clé dont vous avez besoin pour accéder à votre compte Adobe.
