La cause principale est généralement un logiciel de pilote incompatible, obsolète ou corrompu. Il se peut également que la webcam soit désactivée dans le Gestionnaire de périphériques, l’application Paramètres, le BIOS ou l’UEFI. Dans Windows 10, le problème « la webcam ne fonctionne pas » peut être résolu à l’aide de l’option système qui gère l’utilisation de la webcam pour vos applications.