1) IDENTIFIER le problème. 2) ÉTABLIR une théorie de la cause probable (questionner l’évidence). 3) TESTER la théorie pour déterminer la cause. 4) ÉTABLIR un plan d’action pour résoudre le problème ET mettre en œuvre la solution.
À quelle étape du processus de dépannage voudriez-vous tester votre théorie ?
CompTIA recommande d’utiliser une méthodologie de dépannage en six étapes. La première étape de leur méthodologie consiste à identifier le problème. La deuxième étape consiste à établir une théorie de la cause probable. La troisième étape consiste à tester cette théorie de la cause probable.
Comment testez-vous une théorie pour déterminer la cause ?
Testez la théorie pour déterminer la cause Dans certains cas, la seule façon de tester votre théorie consiste à résoudre le problème. Par exemple, si vous soupçonnez que l’incapacité d’un ordinateur à accéder au réseau est due à un mauvais câble de raccordement, la seule façon de tester votre théorie est de remplacer le câble de raccordement par un autre dont vous savez qu’il est bon.
À quelle étape du processus de dépannage testeriez-vous votre théorie ?
CompTIA recommande d’utiliser une méthodologie de dépannage en six étapes. La première étape de leur méthodologie consiste à identifier le problème. La deuxième étape consiste à établir une théorie de la cause probable. La troisième étape consiste à tester cette théorie de la cause probable.
Quelles sont les 7 étapes de dépannage ?
Les étapes sont les suivantes : identifier le problème, établir une théorie de la cause probable, tester la théorie, établir un plan (y compris tous les effets du plan), mettre en œuvre le plan, vérifier la fonctionnalité complète du système et, en tant qu’étape finale, tout documenter.
Quelle est la théorie du dépannage ?
Méthodologie de dépannage CompTIA : Établir une théorie de la cause probable. Testez la théorie pour déterminer la cause. Établir un plan d’action pour résoudre le problème et mettre en œuvre la solution. Vérifier completfonctionnalité du système et, le cas échéant, mettre en œuvre des mesures préventives. Documenter les résultats, les actions et …
À quelle étape du processus de dépannage un technicien devrait-il effectuer davantage de recherches sur Internet ou dans le manuel de l’ordinateur afin de résoudre un problème ?
À quelle étape du processus de dépannage un technicien devrait-il effectuer davantage de recherches sur Internet ou dans le manuel de l’ordinateur afin de résoudre un problème ? Testez la théorie pour déterminer la cause.
Que devez-vous faire une fois que vous avez testé votre théorie pour déterminer la cause du problème en question ?
Après avoir testé la théorie pour déterminer la cause (étape 3), vous devez établir un plan d’action pour résoudre le problème (étape 4).
Quelle est la quatrième étape de la théorie du dépannage ?
Étape 4. Testez la théorie. Modifiez et testez une seule solution potentielle à la fois. Déterminez la cause première du problème.
Que devez-vous faire une fois que vous avez testé votre théorie pour déterminer la cause du problème en question ?
Après avoir testé la théorie pour déterminer la cause (étape 3), vous devez établir un plan d’action pour résoudre le problème (étape 4).
Laquelle des actions suivantes devrait être la première étape d’un questionnaire sur le processus de dépannage ?
Laquelle des actions suivantes doit être la première étape d’un processus de dépannage ? Établir une théorie sur la cause probable d’un problème est une étape de dépannage qui nécessite de mener des recherches basées sur les symptômes et peut également impliquer de demander l’aide d’un technicien plus expérimenté.
À quelle étape du processus de dépannage testeriez-vous votre théorie ?
CompTIA recommande d’utiliser une méthodologie de dépannage en six étapes. La première étape de leur méthodologie consiste à identifier le problème. La deuxième étape consiste à établir une théorie decause probable. La troisième étape consiste à tester cette théorie de la cause probable.
Quelles sont les trois étapes du processus de dépannage ?
C’est-à-dire que nous devons d’abord comprendre le problème, puis nous pensons à des stratégies qui pourraient aider à résoudre le problème, et enfin nous mettons en œuvre ces stratégies et voyons où elles nous mènent.
Lequel des éléments suivants fait partie de l’étape 5 du processus de dépannage en six étapes ?
Qu’est-ce que l’étape 5 du processus de dépannage en six étapes ? Vérifiez la fonctionnalité complète du système et, le cas échéant, mettez en œuvre des mesures préventives. Qu’est-ce que l’étape 6 du processus de dépannage en six étapes ?
Quelle est la dernière étape du processus de dépannage ?
La dernière étape d’un processus de dépannage doit impliquer la documentation des résultats, des actions et des résultats. Cette étape intervient après la vérification de la fonctionnalité complète du système et la mise en œuvre des mesures préventives applicables.
Lequel des éléments suivants ne fait pas partie du processus de dépannage ?
Réponse : Le processus de dépannage n’inclut pas la copie d’une erreur. Concernant la procédure de dépannage : Le dépannage est une méthode systématique de résolution d’un problème. Le dépannage est le processus qui consiste à déterminer pourquoi quelque chose ne fonctionne pas correctement et à déterminer comment y remédier.
À quelle étape du processus de dépannage le technicien montre-t-il au client comment la solution a corrigé le problème ?
Établir un plan d’action pour résoudre le problème et mettre en œuvre la solution. À quelle étape du processus de dépannage le technicien montre-t-il au client comment la solution a corrigé le problème ? Documentez les conclusions, les actions et les résultats.
Lors du dépannage d’un ordinateur, où un technicien peut-il trouver des informations à jour sur les erreurs causées par le système ?l’utilisateur ou le logiciel ?
Lors du dépannage d’un ordinateur, où un technicien peut-il trouver des informations à jour sur les erreurs causées par le système, l’utilisateur ou le logiciel ? Explication : Des informations sur les erreurs causées par le système, l’utilisateur ou le logiciel peuvent être trouvées dans l’Observateur d’événements.
Laquelle des propositions suivantes est la deuxième étape de la théorie de dépannage A+ ?
La deuxième étape consiste à établir une théorie de la cause probable. Vous devez rechercher la cause évidente ou la plus probable du problème.
Quelle est la première étape qu’un technicien doit suivre lorsqu’il se prépare à travailler à l’intérieur d’un ordinateur ?
Explication : Avant d’effectuer tout entretien à l’intérieur d’un ordinateur, l’ordinateur doit être éteint et déconnecté de toute source d’alimentation afin de réduire le risque d’électrocution.
Que doit faire un technicien avant de commencer toute procédure de dépannage sur un ordinateur client ?
Explication : étant donné qu’un technicien pourrait être tenu responsable de toute perte de données résultant d’une intervention sur l’ordinateur d’un client, une sauvegarde doit être effectuée avant de commencer tout dépannage.
Qu’est-ce que le dépannage et quels sont ses cinq types ?
Le dépannage est une forme de résolution de problèmes, souvent appliquée pour réparer des produits ou des processus défaillants sur une machine ou un système. C’est une recherche logique et systématique de la source d’un problème afin de le résoudre et de rendre à nouveau opérationnel le produit ou le processus. Un dépannage est nécessaire pour identifier les symptômes.
