Nos Serviços & página de assinaturas, localize sua assinatura do Microsoft 365 e selecione Gerenciar. Siga um destes procedimentos: Se você vir um link Desativar cobrança recorrente, escolha-o para desativar a cobrança recorrente. Se você vir um link Cancelar, escolha-o para cancelar a assinatura.
Por que tenho uma cobrança da Microsoft em minha conta bancária?
Pelo que entendi através da Microsoft e do meu banco é que uma cobrança de pré-autenticação é o que a Microsoft faz para garantir que você tenha os fundos em sua conta bancária antes da compra ser concluída. Assim que a compra for compensada em sua conta bancária, a cobrança de pré-autenticação deve retornar.
Por que estou recebendo uma cobrança mensal da Microsoft?
Às vezes, quando você faz várias compras na Microsoft Store em alguns dias, elas são cobradas como uma cobrança. Para verificar: Faça login no seu histórico de pedidos. Se você tiver mais de uma conta da Microsoft, entre em cada uma para verificar seu histórico de pedidos.
Por que estou recebendo uma cobrança mensal da Microsoft?
Às vezes, quando você faz várias compras na Microsoft Store em alguns dias, elas são cobradas como uma cobrança. Para verificar: Faça login no seu histórico de pedidos. Se você tiver mais de uma conta da Microsoft, entre em cada uma para verificar seu histórico de pedidos.
Por que a Microsoft não me deixa cancelar minha assinatura?
Se você não vir Gerenciar em seus Serviços & página de assinaturas e não puder cancelar ou desativar a cobrança recorrente, tente o seguinte: Verifique se você está conectado com a mesma conta da Microsoft usada para comprar sua assinatura.
Como faço para cancelar uma assinatura da Microsoft e obter um reembolso?
Você pode solicitar um reembolso de sua assinatura se ela for renovada dentro de 30 dias. Você pode tentar obter seu reembolso em https://account.microsoft.com/services entrandona sua conta com a qual você fez a assinatura.
A Microsoft reembolsará compras não autorizadas?
Como os Embaixadores afirmaram anteriormente, seria melhor verificar se essas cobranças estão refletidas em sua conta da Microsoft ou de um membro da família verificando o histórico de compras. Se você encontrá-los, poderá solicitar um reembolso usando o formulário da web e declarando que eles não são autorizados.
Como faço para fechar uma conta da Microsoft?
Faça login em Serviços & assinaturas no site da conta da Microsoft. Para cada assinatura paga, vá para a assinatura que deseja cancelar e selecione Pagamento & cobrança que aparece sob o nome da assinatura que você deseja cancelar. Selecione Cancelar e siga as instruções restantes.
Por que não consigo remover meu cartão bancário do Xbox?
Sua opção de pagamento pode estar anexada a uma assinatura existente. Nesse caso, você precisará alterar a forma de pagamento dessa assinatura antes de remover a opção de pagamento.
Como encontro minhas assinaturas da Microsoft?
O painel da sua conta da Microsoft é onde você gerencia sua conta da Microsoft e quaisquer produtos da Microsoft associados a essa conta. No cabeçalho de navegação superior do painel, selecione Serviços & assinaturas. É aqui que você pode visualizar todos os produtos da Microsoft associados a esta conta.
Como entro em contato com o Atendimento ao Cliente da Microsoft?
Entre em contato com o suporte da Microsoft Store 877-642-0419.
Como posso saber de onde veio uma cobrança?
Ligue para o número de telefone listado na descrição da cobrança. Peça para falar com um representante de atendimento ao cliente que pode lhe dizer exatamente qual foi a cobrança e quais tipos de bens e serviços foram adquiridos.
Como faço para cancelar uma assinatura da Microsoft e obter um reembolso?
Você pode solicitar o reembolso do seuassinatura se tiver sido renovada dentro de 30 dias. Você pode tentar obter seu reembolso em https://account.microsoft.com/services entrando em sua conta com a qual fez a assinatura.
A Microsoft reembolsará compras não autorizadas?
Como os Embaixadores afirmaram anteriormente, seria melhor verificar se essas cobranças estão refletidas em sua conta da Microsoft ou de um membro da família verificando o histórico de compras. Se você encontrá-los, poderá solicitar um reembolso usando o formulário da web e declarando que eles não são autorizados.
A Microsoft cobra uma taxa anual?
As assinaturas atuais do Office 365 se tornarão assinaturas do Microsoft 365 sem custo adicional a partir de 21 de abril — o 365 Personal e Family manterá o mesmo preço em US$ 6,99 por mês para uma pessoa ou US$ 9,99 por mês para até seis pessoas. Você também pode escolher a rota anual por US$ 69,99 ou US$ 99,99 por ano.
Por que estou recebendo uma cobrança mensal da Microsoft?
Às vezes, quando você faz várias compras na Microsoft Store em alguns dias, elas são cobradas como uma cobrança. Para verificar: Faça login no seu histórico de pedidos. Se você tiver mais de uma conta da Microsoft, entre em cada uma para verificar seu histórico de pedidos.
O que posso fazer sobre cobranças inesperadas da Microsoft?
Para compras ou cobranças inesperadas, investigue uma cobrança de cobrança da Microsoft. Se necessário, você pode cancelar um pedido ou pré-encomenda na Microsoft Store. Para alterar a forma de pagamento de uma assinatura, alterar a frequência de cobrança ou cancelar, selecione Serviços e; assinaturas .
Existe um número de telefone para cobrança da Microsoft?
Ligue para 866-425-4709 para obter ajuda e suporte especializado.
Posso cancelar o Microsoft 365?
Você pode cancelar sua avaliação do Microsoft 365 Family em até 30 dias após a inscrição e não será cobrado.
Como cancelo uma assinatura no aplicativo Xbox?
Selecione “Assinaturas”. Escolha a assinatura que deseja cancelar e pressione “A”. Na seção “Pagamento e cobrança”, clique em “Cancelar assinatura”. Siga as instruções.
Como faço para bloquear compras na conta da Microsoft?
Selecione Alterar meu login & preferências de segurança. Role para a direita e selecione Personalizar. Role para a direita e selecione Pedir minha senha para fazer compras. Selecione a senha necessária.
Como posso saber quem cobrou meu cartão de crédito?
Como identificar transações com cartão de crédito. A primeira coisa que você precisa fazer é rastrear sua declaração. Encontre a cópia mais recente que foi enviada para você ou faça login em sua conta online para vê-la lá. Ao ler o extrato do cartão de crédito, você verá uma seção de transações.
