Outro motivo para o problema “formato de vídeo não suportado” é que o formato de arquivo que você está tentando reproduzir não é compatível com o respectivo reprodutor de mídia. Nesses casos, o arquivo de mídia provavelmente usa um codec que o media player não suporta. Portanto, o arquivo não é reproduzido.
O que você faz quando diz que o formato de arquivo não é compatível?
Uma solução rápida para se livrar desse erro é simplesmente alterar o local do arquivo problemático. Em outras palavras, copie o arquivo e salve-o em outro lugar do telefone. Por exemplo, se o arquivo problemático for uma imagem ou vídeo, abra a Galeria e crie um novo álbum. Em seguida, adicione o arquivo ao novo álbum.