A Microsoft, como muitos outros fornecedores de software, optou por um método de licenciamento por assinatura. Isso começou com o Office 365. Anteriormente, comprava-se uma licença para uma versão específica do software. Se o software fosse atualizado, era preciso pagar por uma atualização ou continuar usando a versão mais antiga.
A Microsoft cobra uma taxa anual?
As assinaturas atuais do Office 365 se tornarão assinaturas do Microsoft 365 sem custo adicional a partir de 21 de abril — o 365 Personal e Family manterá o mesmo preço em US$ 6,99 por mês para uma pessoa ou US$ 9,99 por mês para até seis pessoas. Você também pode escolher a rota anual por $ 69,99 ou $ 99,99 por ano.vor 2 Tagen
O que a Microsoft está me cobrando?
Pelo que entendi através da Microsoft e do meu banco é que uma cobrança de pré-autenticação é o que a Microsoft faz para garantir que você tenha os fundos em sua conta bancária antes que a compra seja concluída. Assim que a compra for compensada em sua conta bancária, a cobrança de pré-autenticação deve retornar.
Como faço para interromper uma cobrança recorrente na Microsoft?
Nos Serviços & página de assinaturas, localize sua assinatura do Microsoft 365 e selecione Gerenciar. Siga um destes procedimentos: Se você vir um link Desativar cobrança recorrente, escolha-o para desativar a cobrança recorrente. Se você vir um link Cancelar, escolha-o para cancelar a assinatura.
Como posso usar o Microsoft Word sem assinatura?
Para começar a usar o Office gratuitamente, basta abrir o navegador, acessar Office.com e selecionar o aplicativo que deseja usar. Há cópias online do Word, Excel, PowerPoint e OneNote que você pode escolher, bem como contatos e aplicativos de calendário e o armazenamento online do OneDrive.
Tenho que renovar o Microsoft 365 todos os anos?
Você NÃO precisa renovar ou comprar o Microsoft 365 diretocom a Microsoft. A pior opção para os clientes é a renovação automática ou a compra direta da Microsoft.
Por que a Microsoft não me deixa cancelar minha assinatura?
Se você não vir Gerenciar em seus Serviços & página de assinaturas e não puder cancelar ou desativar a cobrança recorrente, tente o seguinte: Verifique se você está conectado com a mesma conta da Microsoft usada para comprar sua assinatura.
Como faço para cancelar uma assinatura da Microsoft e obter um reembolso?
Você pode solicitar um reembolso de sua assinatura se ela for renovada dentro de 30 dias. Você pode tentar obter seu reembolso em https://account.microsoft.com/services entrando em sua conta com a qual fez a assinatura.
Como encontro minhas assinaturas da Microsoft?
O painel da sua conta da Microsoft é onde você gerencia sua conta da Microsoft e quaisquer produtos da Microsoft associados a essa conta. No cabeçalho de navegação superior do painel, selecione Serviços & assinaturas. É aqui que você pode visualizar todos os produtos da Microsoft associados a esta conta.
Como faço para cancelar a conta da Microsoft?
Faça login em Serviços & assinaturas no site da conta da Microsoft. Para cada assinatura paga, vá para a assinatura que deseja cancelar e selecione Pagamento & cobrança que aparece sob o nome da assinatura que você deseja cancelar. Selecione Cancelar e siga as instruções restantes.
Como entro em contato com o Atendimento ao Cliente da Microsoft?
Entre em contato com o suporte da Microsoft Store 877-642-0419.
Como posso saber de onde veio uma cobrança?
Ligue para o número de telefone listado na descrição da cobrança. Peça para falar com um representante de atendimento ao cliente que pode lhe dizer exatamente qual foi a cobrança e quais tipos de bens e serviços foram adquiridos.
Como posso saber se tenho um Microsoftconta?
Se o seu endereço de e-mail for exibido em seu nome, você está usando uma conta da Microsoft. Se você não vir nenhum endereço de e-mail listado, mas vir “Conta local” escrito logo abaixo do seu nome de usuário, você está usando uma conta local offline.
A Microsoft reembolsará compras não autorizadas?
Como os Embaixadores afirmaram anteriormente, seria melhor verificar se essas cobranças estão refletidas em sua conta da Microsoft ou de um membro da família verificando o histórico de compras. Se você encontrá-los, poderá solicitar um reembolso usando o formulário da web e declarando que eles não são autorizados.
Como entro em contato com o Atendimento ao Cliente da Microsoft?
Entre em contato com o suporte da Microsoft Store 877-642-0419.
Existe uma versão gratuita do Microsoft Office?
Existe uma maneira de obter o Microsoft Office gratuitamente?
Comece a usar o Office 365 gratuitamente Alunos e educadores de instituições qualificadas podem se inscrever gratuitamente no Office 365 Education, incluindo Word, Excel, PowerPoint, OneNote e agora Microsoft Teams, além de ferramentas adicionais de sala de aula. Use seu endereço de e-mail escolar válido para começar hoje mesmo.
O que acontece com o Microsoft 365 após um ano?
Todos os dados do cliente—desde dados do usuário a documentos e e-mail—são excluídos permanentemente e são irrecuperáveis. Neste ponto, você não pode reativar a assinatura. No entanto, como administrador global ou de cobrança, você ainda pode acessar o centro de administração para gerenciar outras assinaturas ou comprar novas assinaturas para atender às suas necessidades de negócios.
O Microsoft 365 dura para sempre?
O que acontece se eu cancelar minha assinatura familiar do Microsoft 365?
Você perde os benefícios da assinatura do Microsoft 365 Family: você ainda poderá visualizar e imprimir seus arquivos do Office, mas não poderá editá-los ou criar novos. Você vai verNotificações de produtos não licenciados ao usar o Office.
Como posso saber se tenho uma assinatura do Microsoft 365?
Clique em Configurações e, em Configurações do meu aplicativo, escolha Office 365. Na página Minha conta, escolha Assinaturas. Você verá os serviços que está licenciado para usar, como a versão de desktop mais recente do Office, SharePoint no Microsoft 365 ou OneDrive para trabalho ou escola e Exchange Online.
O que é uma assinatura do Microsoft 365?
O Microsoft 365 é um serviço de assinatura que garante que você sempre tenha os aplicativos do Office mais atualizados da Microsoft. Com o Microsoft 365 Family, você pode instalar o Microsoft 365 em todos os seus dispositivos e entrar em cinco ao mesmo tempo, o que significa que você pode usar o Office independentemente de onde estiver ou em qual dispositivo estiver.
