1) IDENTIFIQUE o problema. 2) ESTABELECER uma teoria de causa provável (questionar o óbvio). 3) TESTE a teoria para determinar a causa. 4) ESTABELEÇA um plano de ação para resolver o problema E implementar a solução.
Em qual etapa do processo de solução de problemas você testaria sua teoria?
A CompTIA recomenda o uso de uma metodologia de solução de problemas de seis etapas. O primeiro passo em sua metodologia é identificar o problema. O segundo passo é estabelecer uma teoria de causa provável. O terceiro passo é testar essa teoria de causa provável.
Como você testa uma teoria para determinar a causa?
Teste a teoria para determinar a causa Em alguns casos, a única maneira de testar sua teoria envolve resolver o problema. Por exemplo, se você suspeitar que a incapacidade de um computador de acessar a rede é devido a um cabo de conexão ruim, a única maneira de testar sua teoria é substituir o cabo de conexão por um que você sabe que é bom.
Em qual etapa do processo de solução de problemas você testaria sua teoria?
A CompTIA recomenda o uso de uma metodologia de solução de problemas de seis etapas. O primeiro passo em sua metodologia é identificar o problema. O segundo passo é estabelecer uma teoria de causa provável. O terceiro passo é testar essa teoria de causa provável.
Quais são as 7 etapas de solução de problemas?
As etapas são: identificar o problema, estabelecer uma teoria de causa provável, testar a teoria, estabelecer um plano (incluindo quaisquer efeitos do plano), implementar o plano, verificar a funcionalidade completa do sistema e—como etapa final— documente tudo.
Qual é a teoria de solução de problemas?
A metodologia de solução de problemas da CompTIA: Estabeleça uma teoria de causa provável. Teste a teoria para determinar a causa. Estabelecer um plano de ação para resolver o problema e implementar a solução. Verificar completofuncionalidade do sistema e, se aplicável, implementar medidas preventivas. Documentar descobertas, ações e …
Em qual etapa do processo de solução de problemas um técnico teria que pesquisar mais na Internet ou no manual do computador para resolver um problema?
Em qual etapa do processo de solução de problemas um técnico teria que pesquisar mais na Internet ou no manual do computador para resolver um problema? Teste a teoria para determinar a causa.
O que você deve fazer depois de testar sua teoria para determinar a causa do problema em questão?
Depois de testar a teoria para determinar a causa (etapa 3), você deve estabelecer um plano de ação para resolver o problema (etapa 4).
Qual é a quarta etapa da teoria de solução de problemas?
Passo 4. Teste a teoria. Altere e teste apenas uma solução potencial de cada vez. Determine a causa raiz do problema.
O que você deve fazer depois de testar sua teoria para determinar a causa do problema em questão?
Depois de testar a teoria para determinar a causa (etapa 3), você deve estabelecer um plano de ação para resolver o problema (etapa 4).
Qual das seguintes ações deve ser a primeira etapa em um questionário de processo de solução de problemas?
Qual das seguintes ações deve ser a primeira etapa em um processo de solução de problemas? Estabelecer uma teoria sobre a causa provável de um problema é uma etapa de solução de problemas que requer a realização de pesquisas com base nos sintomas e também pode envolver a solicitação de assistência de um técnico mais experiente.
Em qual etapa do processo de solução de problemas você testaria sua teoria?
A CompTIA recomenda o uso de uma metodologia de solução de problemas de seis etapas. O primeiro passo em sua metodologia é identificar o problema. O segundo passo é estabelecer uma teoria decausa provável. O terceiro passo é testar essa teoria de causa provável.
Quais são os três estágios do processo de solução de problemas?
Ou seja, devemos primeiro entender o problema, depois pensar em estratégias que possam ajudar a resolver o problema e, finalmente, implementar essas estratégias e ver onde elas nos levam.
Qual das opções a seguir faz parte da Etapa 5 do processo de solução de problemas em seis etapas?
O que é a Etapa 5 do Processo de Solução de Problemas em Seis Etapas? Verifique a funcionalidade completa do sistema e, se aplicável, implemente medidas preventivas. O que é a Etapa 6 do Processo de Solução de Problemas em Seis Etapas?
Qual é a etapa final no processo de solução de problemas?
A etapa final de um processo de solução de problemas deve envolver a documentação de descobertas, ações e resultados. Esta etapa ocorre após a verificação da funcionalidade completa do sistema e a implementação das medidas preventivas aplicáveis.
Qual das opções a seguir não faz parte do processo de solução de problemas?
Resposta: O processo de solução de problemas não inclui a cópia de um erro. Com relação ao procedimento de solução de problemas: A solução de problemas é um método sistemático para resolver um problema. A solução de problemas é o processo de determinar por que algo não está funcionando corretamente e determinar como corrigi-lo.
Qual etapa do processo de solução de problemas o técnico demonstra ao cliente como a solução corrigiu o problema?
Estabeleça um plano de ação para resolver o problema e implementar a solução. Durante qual etapa do processo de solução de problemas o técnico demonstra ao cliente como a solução corrigiu o problema? Documente as descobertas, ações e resultados.
Ao solucionar problemas de um computador, onde um técnico pode encontrar informações atualizadas sobre erros causados pelo sistema, ousuário ou o software?
Ao solucionar problemas de um computador, onde um técnico pode encontrar informações atualizadas sobre erros causados pelo sistema, pelo usuário ou pelo software? Explicação: Informações sobre erros causados pelo sistema, usuário ou software podem ser encontradas no Visualizador de Eventos.
Qual das opções a seguir é a segunda etapa da teoria de solução de problemas A+?
O segundo passo é estabelecer uma teoria de causa provável. Você precisa procurar a causa óbvia ou mais provável do problema.
Qual é o primeiro passo que um técnico deve tomar ao se preparar para trabalhar no interior de um computador?
Explicação: Antes de realizar qualquer serviço dentro de um computador, o PC deve ser desligado e desconectado de qualquer fonte de energia para reduzir o risco de choque.
O que um técnico deve fazer antes de iniciar qualquer etapa de solução de problemas em um computador do cliente?
Explicação: Como um técnico pode ser responsabilizado por qualquer perda de dados como resultado de trabalhar em um computador do cliente, um backup deve ser realizado antes de iniciar qualquer solução de problemas.
O que é solução de problemas e quais são seus cinco tipos?
Solução de problemas é uma forma de solução de problemas, frequentemente aplicada para reparar produtos ou processos com falha em uma máquina ou sistema. É uma busca lógica e sistemática da origem de um problema para resolvê-lo e tornar o produto ou processo operacional novamente. A solução de problemas é necessária para identificar os sintomas.
