Η κύρια αιτία είναι συνήθως ασυμβίβαστο, ξεπερασμένο ή κατεστραμμένο λογισμικό προγραμμάτων οδήγησης. Μπορεί επίσης να είναι απενεργοποιημένη η κάμερα web στη Διαχείριση Συσκευών, στην εφαρμογή Ρυθμίσεις ή στο BIOS ή στο UEFI. Στα Windows 10, το πρόβλημα “η κάμερα web δεν λειτουργεί” μπορεί να διορθωθεί χρησιμοποιώντας την επιλογή συστήματος που διαχειρίζεται τη χρήση της κάμερας web για τις εφαρμογές σας.