Εάν δείτε την πλήρη μαύρη οθόνη πριν συνδεθείτε, πιθανότατα οφείλεται σε δυσλειτουργία του προγράμματος οδήγησης συσκευής ή σε πρόβλημα υλικού. Εάν η κενή οθόνη εμφανίζεται μετά τη σύνδεση, πιθανότατα κάτι δεν πάει καλά με τα Windows, όπως μια ενημέρωση με σφάλματα των Windows 10 ή ένα πρόβλημα με μια εγκατεστημένη εφαρμογή.