Στις Υπηρεσίες & σελίδα συνδρομών, εντοπίστε τη συνδρομή σας στο Microsoft 365 και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαχείριση. Κάντε ένα από τα εξής: Εάν δείτε έναν σύνδεσμο Απενεργοποίηση επαναλαμβανόμενης χρέωσης, επιλέξτε τον για να απενεργοποιήσετε την επαναλαμβανόμενη χρέωση. Εάν δείτε έναν σύνδεσμο Ακύρωση, επιλέξτε τον για να ακυρώσετε τη συνδρομή.
Γιατί έχω χρέωση Microsoft στον τραπεζικό μου λογαριασμό;
Από ό,τι έχω καταλάβει μέσω της Microsoft και της τράπεζάς μου είναι ότι η Microsoft κάνει μια χρέωση προέγκρισης για να διασφαλίσει ότι έχετε τα χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό πριν ολοκληρωθεί η αγορά. Μόλις η ίδια η αγορά εκκαθαρίσει τον τραπεζικό σας λογαριασμό, η χρέωση προέγκρισης θα πρέπει να επιστρέψει.
Γιατί λαμβάνω μηνιαία χρέωση από τη Microsoft;
Μερικές φορές, όταν πραγματοποιείτε πολλές αγορές στο Microsoft Store σε διάστημα λίγων ημερών, θα χρεώνονται ως μία χρέωση. Για έλεγχο: Συνδεθείτε στο ιστορικό παραγγελιών σας. Εάν έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς Microsoft, συνδεθείτε σε καθέναν για να ελέγξετε το ιστορικό παραγγελιών σας.
Γιατί λαμβάνω μηνιαία χρέωση από τη Microsoft;
Μερικές φορές, όταν πραγματοποιείτε πολλές αγορές στο Microsoft Store σε διάστημα λίγων ημερών, θα χρεώνονται ως μία χρέωση. Για έλεγχο: Συνδεθείτε στο ιστορικό παραγγελιών σας. Εάν έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς Microsoft, συνδεθείτε σε καθέναν για να ελέγξετε το ιστορικό παραγγελιών σας.
Γιατί η Microsoft δεν με αφήνει να ακυρώσω τη συνδρομή μου;
Εάν δεν βλέπετε τη Διαχείριση στις Υπηρεσίες σας & σελίδα συνδρομών και δεν μπορείτε να ακυρώσετε ή να απενεργοποιήσετε την επαναλαμβανόμενη χρέωση, δοκιμάστε τα εξής: Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι με τον ίδιο λογαριασμό Microsoft που χρησιμοποιήσατε για να αγοράσετε τη συνδρομή σας.
Πώς μπορώ να ακυρώσω μια συνδρομή Microsoft και να λάβω επιστροφή χρημάτων;
Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για τη συνδρομή σας εάν έχει ανανεωθεί εντός 30 ημερών. Μπορείτε να προσπαθήσετε να λάβετε την επιστροφή χρημάτων στη διεύθυνση https://account.microsoft.com/services πραγματοποιώντας είσοδοστον λογαριασμό σας με τον οποίο κάνατε τη συνδρομή.
Η Microsoft θα επιστρέψει χρήματα για μη εξουσιοδοτημένες αγορές;
Όπως έχουν δηλώσει προηγουμένως οι Ambassadors, θα ήταν καλύτερο να δείτε εάν αυτές οι χρεώσεις αντικατοπτρίζονται στον λογαριασμό Microsoft σας ή ενός μέλους της οικογένειάς σας, ελέγχοντας το ιστορικό αγορών. Εάν τα βρείτε, τότε μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας τη φόρμα ιστού και δηλώνοντας ότι δεν είναι εξουσιοδοτημένα.
Πώς μπορώ να κλείσω έναν λογαριασμό Microsoft;
Συνδεθείτε στις Υπηρεσίες & συνδρομές στον ιστότοπο του λογαριασμού Microsoft. Για κάθε συνδρομή επί πληρωμή, μεταβείτε στη συνδρομή που θέλετε να ακυρώσετε και επιλέξτε Πληρωμή & χρέωση που εμφανίζεται κάτω από το όνομα της συνδρομής που θέλετε να ακυρώσετε. Επιλέξτε Άκυρο και ακολουθήστε τις υπόλοιπες οδηγίες.
Γιατί δεν μπορώ να αφαιρέσω την τραπεζική μου κάρτα από το Xbox;
Η επιλογή πληρωμής σας ενδέχεται να συνδέεται με μια υπάρχουσα συνδρομή. Εάν ναι, θα πρέπει να αλλάξετε τον τρόπο πληρωμής για αυτήν τη συνδρομή προτού καταργήσετε την επιλογή πληρωμής.
Πώς μπορώ να βρω τις συνδρομές μου στη Microsoft;
Ο πίνακας ελέγχου του λογαριασμού σας Microsoft είναι ο χώρος όπου διαχειρίζεστε τον λογαριασμό σας Microsoft και τυχόν προϊόντα Microsoft που σχετίζονται με αυτόν τον λογαριασμό. Από την επάνω κεφαλίδα πλοήγησης στον πίνακα εργαλείων, επιλέξτε Υπηρεσίες & συνδρομές. Εδώ μπορείτε να δείτε όλα τα προϊόντα της Microsoft που σχετίζονται με αυτόν τον λογαριασμό.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Microsoft;
Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Microsoft Store 877-642-0419.
Πώς μπορώ να καταλάβω από πού προήλθε η χρέωση;
Καλέστε τον αριθμό τηλεφώνου που αναγράφεται στην περιγραφή της χρέωσης. Ζητήστε να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών, ο οποίος μπορεί να σας πει ακριβώς για ποια χρέωση και για ποιους τύπους αγαθών και υπηρεσιών αγοράσατε.
Πώς μπορώ να ακυρώσω μια συνδρομή Microsoft και να λάβω επιστροφή χρημάτων;
Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτωνσυνδρομή εάν έχει ανανεωθεί εντός 30 ημερών. Μπορείτε να προσπαθήσετε να λάβετε την επιστροφή των χρημάτων σας στη διεύθυνση https://account.microsoft.com/services πραγματοποιώντας είσοδο στον λογαριασμό σας με τον οποίο πραγματοποιήσατε τη συνδρομή.
Η Microsoft θα επιστρέψει χρήματα για μη εξουσιοδοτημένες αγορές;
Όπως έχουν δηλώσει προηγουμένως οι Ambassadors, θα ήταν καλύτερο να δείτε εάν αυτές οι χρεώσεις αντικατοπτρίζονται στον λογαριασμό Microsoft σας ή ενός μέλους της οικογένειάς σας, ελέγχοντας το ιστορικό αγορών. Εάν τα βρείτε, τότε μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας τη φόρμα ιστού και δηλώνοντας ότι δεν είναι εξουσιοδοτημένα.
Χρεώνει η Microsoft ετήσια χρέωση;
Οι τρέχουσες συνδρομές του Office 365 θα γίνουν συνδρομές Microsoft 365 χωρίς πρόσθετη χρέωση από τις 21 Απριλίου — 365 Personal and Family θα διατηρήσουν την ίδια τιμή στα 6,99 $ το μήνα για ένα άτομο ή 9,99 $ το μήνα για έως και έξι άτομα. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε την ετήσια διαδρομή με 69,99 $ ή 99,99 $ το χρόνο.
Γιατί λαμβάνω μηνιαία χρέωση από τη Microsoft;
Μερικές φορές, όταν πραγματοποιείτε πολλές αγορές στο Microsoft Store σε διάστημα λίγων ημερών, θα χρεώνονται ως μία χρέωση. Για έλεγχο: Συνδεθείτε στο ιστορικό παραγγελιών σας. Εάν έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς Microsoft, συνδεθείτε σε καθέναν για να ελέγξετε το ιστορικό παραγγελιών σας.
Τι μπορώ να κάνω με απροσδόκητες χρεώσεις από τη Microsoft;
Για απροσδόκητες αγορές ή χρεώσεις, διερευνήστε μια χρέωση χρέωσης από τη Microsoft. Εάν χρειάζεται, μπορείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία ή μια προπαραγγελία από το Microsoft Store . Για να αλλάξετε τον τρόπο με τον οποίο πληρώνετε για μια συνδρομή, να αλλάξετε τη συχνότητα χρέωσης ή να ακυρώσετε, επιλέξτε Υπηρεσίες & συνδρομές .
Υπάρχει αριθμός τηλεφώνου για τη χρέωση της Microsoft;
Καλέστε μας στο 866-425-4709 για βοήθεια και υποστήριξη ειδικών.
Μπορώ να ακυρώσω το Microsoft 365;
Μπορείτε να ακυρώσετε τη δοκιμή του Microsoft 365 Family εντός 30 ημερών από την εγγραφή σας και δεν θα χρεωθείτε.
Πώς μπορώ να ακυρώσω μια συνδρομή στην εφαρμογή Xbox;
Επιλέξτε “Συνδρομές”. Επιλέξτε τη συνδρομή που θέλετε να ακυρώσετε και πατήστε “A”. Στην ενότητα «Πληρωμή και χρέωση», κάντε κλικ στην «Ακύρωση συνδρομής». Ακολουθήστε τις οδηγίες.
Πώς μπορώ να αποκλείσω αγορές σε λογαριασμό Microsoft;
Επιλέξτε Αλλαγή της σύνδεσής μου & προτιμήσεις ασφαλείας. Κάντε κύλιση προς τα δεξιά και επιλέξτε Προσαρμογή. Κάντε κύλιση προς τα δεξιά και επιλέξτε Ζητήστε τον κωδικό πρόσβασης για αγορές. Επιλέξτε Απαιτείται κωδικός πρόσβασης.
Πώς μπορώ να ξέρω ποιος χρέωσε την πιστωτική μου κάρτα;
Πώς να αναγνωρίζετε τις συναλλαγές με πιστωτική κάρτα. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να εντοπίσετε τη δήλωσή σας. Βρείτε το πιο πρόσφατο αντίγραφο που σας ταχυδρομήθηκε ή συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο διαδίκτυο για να το δείτε εκεί. Καθώς διαβάζετε το αντίγραφο κίνησης της πιστωτικής σας κάρτας, θα δείτε μια ενότητα συναλλαγών.
